Garantie des ordinateurs Anti-Bug-Computers.
Entreprise Individuelle Vaslin . (ci-après appelée "la Société") garantit, dans la limite des termes et conditions définies ci-après, l'ordinateur (ci-après appelé le "Produit") n'a aucun défaut de matériel ou de fabrication, et que le produit est conforme aux spécifications documentées. Au cas où un défaut ou un non-respect des spécifications mentionnées précédemment, la Société fournira réparation ou remplacement du Produit pendant la période de garantie définie dans cet accord.
Chapitre 1 : Limitation de Garantie (les clauses de ce Chapitre s'appliquent également à l'assurance internationale)
1.1 Calcul et base de la période de garantie :
Reçu de garantie : La facture d'achat ainsi que le certificat de garantie joint au Produit (qui doit être tamponné par le marchand) doivent être fournis pour la garantie. Si vous ne pouvez fournir les preuves précédentes, nous utiliserons la date d'expédition originale du Produit comme date de début de la garantie. La date d'expédition originale sera déterminée par le numéro de série (S/N) de l'ordinateur portable.
Détermination de la période de garantie : La période de garantie commence à la date d'achat du Produit inscrit sur la facture. Si le dernier jour de la période de garantie est un jour férié, le jour suivant sera le dernier jour de la garantie.
1.2 Garantie limitée pour le matériel:
Garantie limitée de un an : Dans des conditions normales d'utilisation, la Société fournit une garantie limitée de un an pour le Produit. La Société exécute la garantie de remplacement gratuite des pièces dans les un an suivant la date d'achat (mais la période de garantie pour certaines pièces est plus courte, consultez la clause suivante). Si l'utilisateur envoie son ordinateur en réparation plus de un an après l'achat, il devra payer les pièces détachées nécessaires, la main d'oeuvre, ainsi que les frais de port (enlèvement et livraison).
La garantie gratuite de un an pour le matériel inclut : carte mère, panneau LCD, disque dur, processeur, module mémoire, lecteur de disquettes, lecteur de CD-ROM et périphériques réseau. Pour les autres périphériques tels que chargeur, etc. une garantie gratuite d'un an est fournie. Les batteries ont une garantie limitée de six mois.
Date d'achèvement des réparations : Le délai des réparations du Produit est d'environ 15 jours selon le problème du produit et de la disponibilité de pièces détachées du centre de service local.
1.3 Garantie limitée pour le logiciel:
Tout logiciel n'est pas couvert par la garantie du Produit. La Société n'assume aucune responsabilité pour les logiciels pré-installés ou installés par la suite par le consommateur lui-même, ni aucune panne ou dégât en résultant. Pour tout problème concernant le logiciel, contactez le vendeur du logiciel. Une garantie de trois mois est fournie pour le CD ou la disquette des logiciels fournis avec le Produit.
1.4 Circonstances dans lesquelles le service de réparation gratuit n'est pas fourni:
Dans l'un des cas suivants, que le Produit soit encore dans la période de réparation gratuite ou non, la Société peut refuser de fournir le service de réparation ou peut vous demander de payer les pièces détachées et le coût de la main d'œuvre, ainsi que les frais d'expédition dans les deux sens :
- Il vous est impossible de présenter la carte de garantie du Produit et le reçu ou la facture d'achat pour prouver que le Produit est encore dans la période de garantie.
- La carte de garantie a été modifiée ou sa date est difficile à reconnaître.
- Le Produit n'a pas été acquis auprès d'un distributeur agréé de la Société ou a été acquis auprès d'une source illégale.
- La totalité de l'unité ou des parties du Produit ont dépassé la période de garantie.
- Toute panne ou dégât causé par le non-respect des règlements énumérés dans le manuel de l'utilisateur, ou emballage, stockage ou utilisation incorrecte.
- Toute panne ou dégât causé par une installation, réparation, modification ou démontage (marques de rupture, endommagement ou perte de l'étiquette de conformité du produit) effectué par un centre de service ou du personnel non agréé par Anti-Bug-Computers.
- Toute panne ou dégât causé par l'utilisation de pièces non certifiées par l'usine d'origine de Anti-Bug-Computers.
- Le numéro de série collé sur l'unité ou sur une des pièces est déchiré, défectueux ou incohérent avec la machine.
- Toute panne ou dégât causé par des facteurs accidentels ou causés par l'utilisateur (y compris virus informatique, déplacement, compression, rayure, xx, coup, chute, température élevée, humidité élevée, infiltration d'eau, utilisation de tension incorrecte, batterie ou transformateur n'étant pas d'usine, tâches, corrosion, etc.)
- Toute panne ou dégât causé par l'utilisation de logiciels piratés.
- Toute rayure xx, liquide renversé, fissure, etc. sur la surface de l'écran LCD.
- Toute panne ou dégât causé par des catastrophe naturelles ou humaines (telle que tremblement de terre, feu, émeute, etc.)
1.5 Limitation de responsabilité:
La Société ne garantit pas l'adéquation du Produit à un usage particulier et cette garantie limitée annule toutes les assurances, garanties, conditions, engagements, promesses et obligations (y compris la garantie de qualité marchande) fournis par la législation et la réglementation, la common law, pratiques commerciales habituelles ou tradition commerciale, dans la mesure où la loi permet d'exclure les garanties pré-citées. La totalité de la responsabilité de compensation qui doit être assumée par la Société pour le Produit ne saurait dépasser le prix payé pour l'achat du Produit dans chaque événement ou incident s'y rapportant. La Société n'assume aucune responsabilité pour l'impossibilité d'utiliser le Produit, ou la perte, l'endommagement, la suppression ou la modification de données ou de logiciels. Concernant les dommages accidentels, les dommages indirects, les dommages particuliers ou les dommages consécutifs dus ou liés à l'achat ou à l'utilisation du Produit, la Société n'assume aucune responsabilité, même si la Société a été informée de la possibilité de tels dommages.
Chapitre 2 : Solution aux problèmes d'utilisation du Produit:
Si vous rencontrez un problème lors de l'utilisation du produit, nous vous conseillons de suivre les étapes suivantes pour résoudre un problème :
2.1 Résoudre le problème vous-même :
1. Consultez d'abord le Manuel de l'utilisateur et le contenu du CD des logiciels fourni avec le Produit :
Le Manuel de l'utilisateur et le CD des logiciels fournis par Anti-Bug-Computers contiennent beaucoup d'informations sur l'utilisation du produit. Le manuel qui a été édité pour faciliter l'utilisation du produit, peut répondre à la plupart de vos questions. Si vous avez perdu votre manuel, vous pouvez le télécharger depuis le site web de Anti-Bug-Computers.
2. Visitez le site web de Anti-Bug-Computers pour contacter le support technique:
Anti-Bug-Computers inclut un groupe d'ingénieur au service consommateur avec une grande expérience professionnelle. Vous pouvez envoyer un message concernant le problème rencontré sur l'e-mail de Anti-Bug-Computers et nos ingénieurs feront tout leur possible pour répondre immédiatement à votre question concernant l'utilisation du produit. Vous pouvez également consulter la FAQ sur notre site web pour voir si une solution existe pour un problème similaire.
2.2 Rechercher du support auprès du lieu d'achat d'origine ou du distributeur du Produit :
Si vous ne trouvez pas de solution au problème avec les méthodes ci-dessus, vous pouvez rechercher du support auprès du lieu d'achat d'origine ou du distributeur car le lieu d'achat connaîtra la configuration et les spécifications de votre système et pourra vous fournir les informations ou services nécessaires.
2.3 Contacter le support technique Anti-Bug-Computers:
Si vous ne trouvez pas de solution au problème avec les méthodes ci-dessus, vous pouvez contacter le support technique Anti-Bug-Computers. Vous trouverez le numéro de la hotline et l'adresse mail sur le site web Anti-Bug-Computers.
2.4 Envoyer le Produit à un centre de service de réparation agrée Anti-Bug-Computers:
Une fois le problème analysé avec nos techniciens, si la panne ne peut être résolue, vous devez envoyer votre Produit au centre de réparation.
Le consommateur doit emballer correctement le Produit quand il l'envoie pour réparation pour éviter des dégâts supplémentaires pendant le transport.
- Anti-Bug-Computers n'offre pas de service de remplacement de l'ordinateur portable en tant qu'unité complète.
- Le centre de réparation n'offre pas de service de réinstallation de pilote de périphérique mis à jour, de système d'exploitation ou d'autres logiciels.
- Le centre de réparation n'offre pas de sauvegarde des données dans le produit à réparer. Vérifiez que vous avez une copie de sauvegarde de vos données importantes avant d'envoyer le système pour réparation.
- Le centre de réparation n'accepte pas l'envoi de pièces détachées du Produit pour réparation par le consommateur.
